جمعی از کاربران صرافی رمزارزی OMPFinex روز دوشنبه ۱۳ مهر ۱۴۰۵ مقابل ساختمان دادستانی کل کشور و مراجع قضایی در تهران تجمع کردند و خواستار رسیدگی فوری به وضعیت دارایی‌های خود و تعیین تکلیف مطالبات معوق شدند.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، اعتراض کاربران عمدتاً به اختلال طولانی‌مدت در فرایند برداشت و تسویه حساب‌های ریالی و رمزارزی مربوط می‌شود. برخی کاربران می‌گویند از تیرماه امسال، برداشت دارایی‌ها با تأخیرهای چندماهه مواجه شده و با وجود محدودیت در برداشت، امکان واریز به حساب‌های کاربری همچنان برقرار بوده است.
پیش از این نیز گروهی از کاربران با راه‌اندازی کارزاری رسمی و جمع‌آوری بیش از هزار امضا، خواستار ورود نهادهای قضایی و نظارتی به این موضوع شده بودند.
او ام پی فینکس در توضیح شرایط ایجادشده، مواردی مانند حملات سایبری، تخلفات داخلی برخی کارکنان، تغییرات امنیتی و مشکلات شبکه بانکی را از عوامل اختلال در تسویه اعلام کرده است. این صرافی همچنین گفته برای افزایش امنیت دارایی‌ها، برداشت‌ها به‌صورت دستی پردازش می‌شوند و حدود ۸۰ نفر از کارکنان نیز به‌دلیل شناسایی تخلفات تعلیق شده‌اند.
هیأت حقوقی جدید OMPFinex نیز اعلام کرده پیگیری پرونده‌ها از طریق مراجع ذی‌صلاح در جریان است و دارایی کاربران در امنیت قرار دارد. در همین حال، عضویت شرکت مالک صرافی در انجمن فین‌تک نیز به حالت تعلیق درآمده است.
برخی کاربران همچنین مدعی شده‌اند مدیر مجموعه، سرقت حجم قابل‌توجهی رمزارز توسط یکی از حسابداران شرکت را مطرح کرده و این پرونده نیز در حال پیگیری قضایی است.
