علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی، با تشریح آخرین وضعیت شبکه بانکی پس از اختلالات اخیر اعلام کرد روند بازگشت خدمات بانکی به شرایط عادی آغاز شده و بخش عمده خدمات اصلی اکنون بهصورت پایدار در دسترس مشتریان قرار دارد.
به گفته او، اختلالات ایجادشده در چهار بانک از جمله بانک ملی، از چند هفته گذشته، از همان ساعات اولیه با ورود بانک مرکزی، شورای هماهنگی بانکها و تیمهای فنی در دستور کار قرار گرفت و اقدامات لازم برای بازیابی خدمات بهصورت شبانهروزی انجام شد.
وی با اشاره به اینکه شبکه بانکی در جریان جنگ ۱۲ روزه و دوره پس از آن نیز خدمات خود را بدون وقفه جدی ارائه کرده بود، توضیح داد اختلال اخیر در دو بانک، ماهیتی تخصصی و مرتبط با حوزه پدافند غیرعامل داشته است.
قیطاسی تأکید کرد اکنون تراکنشهای کارت بانکی، دستگاههای خودپرداز و کارتخوانها به وضعیت پایدار رسیدهاند و مشتریان میتوانند بدون مشکل از خدمات پرداخت استفاده کنند.
خدمات چک به روز رسانی می شود
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی همچنین از اجرای بستههای حمایتی برای مشتریان بانکهای آسیبدیده خبر داد. بر این اساس، امکان انجام روزانه ۱۰ تراکنش تا سقف ۱۵ میلیون تومان برای هر تراکنش فراهم شده و سقف جابهجایی روزانه به ۱۵۰ میلیون تومان رسیده است. وی افزود خدمات چکاوک نیز در بانکهای بزرگ بهروزرسانی شده و سایر خدمات طی روزهای آینده تکمیل خواهد شد.
قیطاسی با اشاره به حمایت بانک مرکزی از مشتریان تأکید کرد افرادی که به دلیل اختلالات اخیر موفق به پرداخت اقساط تسهیلات نشدهاند، مشمول جریمه یا محدودیت نخواهند شد. همچنین چکهایی که با وجود موجودی کافی به دلیل این اختلالات برگشت خوردهاند، بر رتبه اعتباری مشتریان تأثیری نخواهد داشت.
حساب های مشتریان در امان است
او در پایان با اطمینانبخشی درباره امنیت اطلاعات بانکی، اعلام کرد هیچ آسیبی به دادههای مشتریان وارد نشده و اختلال تنها در شبکه ارتباطی میان بانکها بوده است. همچنین از مردم خواست اخبار مربوط به خدمات بانکی را صرفاً از اطلاعیههای رسمی بانکها و بانک مرکزی دنبال کنند.
