در روزهای اخیر انتشار اخباری درباره اختلال در خدمات بانکی و مسدودی حساب برخی مشتریان بانک صادرات ایران، واکنش این بانک را به دنبال داشت.
برخی گزارش‌ها از مواجهه تعدادی از مشتریان با مشکل در دسترسی به حساب‌ها و دریافت خدمات بانکی خبر داده بودند؛ موضوعی که بانک صادرات اعلام کرده در راستای حفظ امنیت مالی و اطلاعات مشتریان در حال بررسی و پیگیری است.
با این حال، روابط عمومی بانک صادرات ایران با انتشار اطلاعیه‌ای، اخبار منتشرشده درباره مسدودی حساب مشتریان را تکذیب کرد و اعلام کرد هیچ‌گونه محدودیتی در حساب‌ها ایجاد نشده است.
این بانک تأکید کرده تمامی سامانه‌های بانکی، چه در بسترهای حضوری و چه غیرحضوری، به شکل پایدار فعال هستند و خدمات مالی به مشتریان بدون وقفه ارائه می‌شود.
بانک صادرات همچنین از رسانه‌ها و کاربران فضای مجازی خواسته است پیش از انتشار اخبار مرتبط با خدمات بانکی، صحت اطلاعات را از منابع رسمی بررسی کنند تا از ایجاد نگرانی میان مشتریان جلوگیری شود.
